q999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং q999-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
নিচের মূল বিষয়গুলো সম্পর্কে সংক্ষিপ্ত ধারণা নিন — বিস্তার িত তথ্যের জন্য নিচে স্ক্রল করুন।
q999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করুন এবং একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখুন।
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন। উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
সকল বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
সকল গেমের ফলাফল RNG প্রযুক্তিতে নির্ধারিত। কোনো কারচুপি বা পক্ষপাতিত্ব সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করি। ডিপোজিট লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") q999 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। q999 ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
q999 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
q999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মের সুবিধা উপভোগ করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রদান করতে হবে। q999 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে।
⚠️ সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
q999 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার জন্য কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিচের পরিস্থিতিতে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক:
| নথির ধরন | বিবরণ |
|---|---|
| জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) | বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন কর্তৃক ইস্যুকৃত বৈধ NID কার্ড |
| পাসপোর্ট | বৈধ মেয়াদের বাংলাদেশি পাসপোর্ট |
| ড্রাইভিং লাইসেন্স | বাংলাদেশ সড়ক পরিবহন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক ইস্যুকৃত |
| জন্ম নিবন্ধন সনদ | সরকারি কর্তৃপক্ষ কর্তৃক ইস্যুকৃত ডিজিটাল জন্ম সনদ |
KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে না। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
q999-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), Islami Bank (ইসলামী ব্যাংক), Sonali Bank (সোনালী ব্যাংক), Visa ও Mastercard।
উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
✅ দ্রুত উত্তোলন: KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য bKash ও Nagad-এ সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।
একবার প্রক্রিয়াকৃত জমা সাধারণত বাতিল করা যায় না। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ডুপ্লিকেট চার্জ হলে q999 তা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেবে। উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে বাতিল করা যাবে।
q999 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে q999 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
মনে রাখুন: বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার q999 সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত সর্বশেষ তথ্যের জন্য বোনাস পেজ দেখুন।
q999-এ সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরু করার আগে পড়া উচিত।
আমাদের সকল গেমে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ। কোনো খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষ গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে পারে না।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে বা ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে q999 সেই রাউন্ডটি বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল জয়ের পরিমাণ প্রদান করতে q999 বাধ্য নয়।
ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, বাংলাদেশ টাইগার্স), ফুটবল (FIFA, AFC), কাবাডি ও অন্যান্য খেলায় বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
q999 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
⚠️ আইনি সতর্কতা: অর্থ পাচার বা প্রতারণার ক্ষেত্রে q999 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে এবং আইনি ব্যবস্থা নিতে বাধ্য থাকবে।
নিচের পরিস্থিতিতে q999 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে বা প্রযুক্তিগত কারণে বন্ধ হলে যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের বিষয়ে আপত্তি থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপিল পর্যালোচনায় সাধারণত ৭-১৪ কার্যদিবস সময় লাগে।
q999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:
⚠️ ১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
q999 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — q999 বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পদ। এই বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখা ও ব্যবহার করার সীমিত অনুমতি প্রদান করা হয়। এই অনুমতি হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যেতে পারে।
q999 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
q999-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য q999 কোনো দায় বহন করে না।
q999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে খেলোয়াড়দের অবহিত করব:
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি লক্ষ্য করুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।
অভিযোগ দাখিলের পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব এবং জটিল বিষয়গুলো ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব।
⚠️ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য
q999-এ নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পরিবেশে আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন। bKash বা Nagad দিয়ে মাত্র ৳২০০ থেকে শুরু করুন।