q999 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি আনন্দদায়ক মাধ্যম — কোনো চাপ বা সমস্যার উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
q999 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
অনলাইন গেমিং ও বেটিং একটি বৈধ বিনোদন মাধ্যম, কিন্তু এটি সঠিকভাবে পরিচালনা না করলে আর্থিক ও মানসিক সমস্যার কারণ হতে পারে। q999 সবসময় চায় যে আমাদের ব্যবহারকারীরা সুস্থ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। তাই আমরা দায়িত্বশীল খেলার নীতিকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রে রেখেছি।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম ও ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণ করেন। এই বিনোদনকে নিরাপদ ও উপভোগ্য রাখতে q999 বিভিন্ন সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম ও নির্দেশিকা প্রদান করে। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি খেলোয়াড় যেন তার সামর্থ্যের মধ্যে থেকে আনন্দ নিতে পারেন।
মনে রাখবেন: গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। যদি কখনো মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
q999-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করি এবং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে সক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদান করি। আপনার সুস্থতা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
q999 আপনাকে নিরাপদ রাখতে বিভিন্ন কার্যকর সরঞ্জাম প্রদান করে। এগুলো ব্যবহার করে আপনি নিজেই আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা প্রয়োজন।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত টাইম-আউট নিন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে এবং কোনো গেম খেলা বা বাজি ধরা সম্ভব হবে না।
৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন করুন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে এবং কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো হবে না।
প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন। এটি আপনাকে একটি বড় বাজিতে অতিরিক্ত অর্থ হারানো থেকে রক্ষা করবে।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং ব্যয়ের বিবরণ যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।
নির্দিষ্ট সময় পর পর একটি বার্তা দেখাবে যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কতটুকু ব্যয় করেছেন।
জরুরি পরিস্থিতিতে তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করুন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এই সুবিধা নিন।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা পাওয়া যায়।
নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে এটি সমস্যাজনক গেমিংয়ের ইঙ্গিত হতে পারে। সময়মতো সহায়তা নেওয়া অত্যন্ত জরুরি।
যদি উপরের যেকোনো একটি লক্ষণও আপনার মধ্যে থাকে, তাহলে দেরি না করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাহায্য চাওয়া দুর্বলতা নয় — এটি সাহসিকতার প্রমাণ।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সহায়তা নেওয়ার কথা বিবেচনা করুন।
আপনি কি নির্ধারিত বাজেটের বেশি অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করেন?
গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করলে কি আপনি অস্থির বা বিরক্ত বোধ করেন?
আপনি কি পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকিয়ে রাখেন?
হারানো অর্থ ফেরত পেতে কি আপনি আরও বেশি বাজি ধরেন?
গেমিংয়ের কারণে কি আপনার কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক জীবন ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে?
গেমিংয়ের জন্য কি আপনি ঋণ নিয়েছেন বা অর্থ ধার করেছেন?
যদি ৩ বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান। সেখানে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়াতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে।
"দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগ থেকে "টাইম-আউট" অপশন বেছে নিন। ২৪ ঘণ্টা, ৪৮ ঘণ্টা, ১ সপ্তাহ বা ৬ সপ্তাহের জন্য বিরতি নিতে পারবেন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় থাকবে।
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য "স্ব-বর্জন" অপশন বেছে নিন। ৬ মাস, ১ বছর, ৩ বছর বা ৫ বছরের জন্য স্ব-বর্জন করা যাবে। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব নয় এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।
q999 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের মাধ্যমে বয়স প্রমাণ করতে হয়।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা সমস্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি q999 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য q999 ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
নিবন্ধনের সময় সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে হবে।
১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
আমাদের টিম নিয়মিত অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে।
গেমিং সমস্যা একটি বাস্তব সমস্যা এবং এর জন্য পেশাদার সহায়তা নেওয়া সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। q999-এর সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার পাশে আছে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা বিচার না করে সহায়তা করব।
⚠️ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য
q999-এ নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আমাদের সুরক্ষা সরঞ্জাম ব্যবহার করে নিজেকে সুরক্ষিত রাখুন।